Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 35 лет, родился 13 апреля 1990
Липецк, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Липецк
Все районыСпециалист по работе с клиентами
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 2 года 11 месяцев
Август 2015 — Июнь 2016
11 месяцев
ООО " РТ-Инвест Транспортные Системы
Липецк
Специалист по работе с клиентами
Основные обязанности:
- работа с Юр., ИП., Физ. лицами
- регистрация в системе
- выдача бортовых устройств
- составление маршрутных карт для перевозчиков (ПК и ТСО)
- решение конфликтных ситуаций
- работа с возражениями
- телефонные переговоры (резиденты и не резиденты)
Умение ориентироваться в сложных ситуациях, знание законов связанных с транспортировкой на территории РФ. Имею хорошую рекомендацию.
- работа с Юр., ИП., Физ. лицами
- регистрация в системе
- выдача бортовых устройств
- составление маршрутных карт для перевозчиков (ПК и ТСО)
- решение конфликтных ситуаций
- работа с возражениями
- телефонные переговоры (резиденты и не резиденты)
Умение ориентироваться в сложных ситуациях, знание законов связанных с транспортировкой на территории РФ. Имею хорошую рекомендацию.
Август 2013 — Август 2015
2 года 1 месяц
ПАО "Липецккомбанк"
Липецк
Менеджер по работе с клиентами
Основные обязанности:
- осуществлять продажи вкладов и пассивных комиссионных продуктов;
- выявлять потребности клиентов, оказывать клиентам помощь в подборе оптимального для него банковского продукта;
- открывать и переоформлять счета, вклады физических лиц;
- выполнять безналичные переводы по счетам в соответствии с заключенными договорами банковского счета, вклада;
- осуществлять выдачу клиенту платежных карт и ПИН-конвертов, и активировать платежные карты в момент выдачи их клиенту;
- отправлять денежные переводы по системе Вестерн Юнион и Золотая корона;
- обмен валюты;
- разрешать конфликтные ситуации.
При консультировании клиентов опирался на стандарты банка, индивидуальный подход, при этом важное значение имела работа с возражениями и правильная подача презентации продуктов. Не смотря на большую проходимость клиентов в рабочий день (примерно от 130 до 320 на офис), а зачастую не довольных, имел положительные отзывы в жалобной книге.
Был одобрен на должность ведущего менеджера.
- осуществлять продажи вкладов и пассивных комиссионных продуктов;
- выявлять потребности клиентов, оказывать клиентам помощь в подборе оптимального для него банковского продукта;
- открывать и переоформлять счета, вклады физических лиц;
- выполнять безналичные переводы по счетам в соответствии с заключенными договорами банковского счета, вклада;
- осуществлять выдачу клиенту платежных карт и ПИН-конвертов, и активировать платежные карты в момент выдачи их клиенту;
- отправлять денежные переводы по системе Вестерн Юнион и Золотая корона;
- обмен валюты;
- разрешать конфликтные ситуации.
При консультировании клиентов опирался на стандарты банка, индивидуальный подход, при этом важное значение имела работа с возражениями и правильная подача презентации продуктов. Не смотря на большую проходимость клиентов в рабочий день (примерно от 130 до 320 на офис), а зачастую не довольных, имел положительные отзывы в жалобной книге.
Был одобрен на должность ведущего менеджера.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личностные характеристики:
Инициативный, трудолюбивый, честный, пунктуальный, коммуникабельный,вежливый, внимательный, исполнительный. неконфликтный...
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Уверенный пользователь с MS Office, навыки работы с программами Интернет и электронной почтой. Легко справляюсь и с рабочим инвентарём (сканер, ксерокс, факс).
Прошел тренинг Банка ЛКБ – «От консультации к продажам».
Умение быстро ориентироваться в ситуации, находить самостоятельно решения, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, целеустремленность, ответственность, стремление к профессиональному росту.
Хобби, спорт:
Тренажерный зал
Инициативный, трудолюбивый, честный, пунктуальный, коммуникабельный,вежливый, внимательный, исполнительный. неконфликтный...
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Уверенный пользователь с MS Office, навыки работы с программами Интернет и электронной почтой. Легко справляюсь и с рабочим инвентарём (сканер, ксерокс, факс).
Прошел тренинг Банка ЛКБ – «От консультации к продажам».
Умение быстро ориентироваться в ситуации, находить самостоятельно решения, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, целеустремленность, ответственность, стремление к профессиональному росту.
Хобби, спорт:
Тренажерный зал
Высшее образование
2012
Липецкий институт кооперации (филиал) Белгородского университета кооперации, экономики и права.
Экономический, Финансы и кредиты
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения