Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 41 год, родилась 17 июля 1984
Липецк, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Липецк
ОктябрьскийСпециалист по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 13 лет 8 месяцев
Март 2021 — по настоящее время
4 года 10 месяцев
ООО Брайт
Липецк
Менеджер по работе с клиентами
- выполнение личного и общего плана продаж
- выполнение холодных звонков компаниям с целью выяснить план мероприятий
- поиск новых потенциальных клиентов (поиск в интернете и социальных сетях)
- обеспечение высокого уровня сервиса (быстрое решение всех вопросов клиента)
- ведение клиенткой базы в CRM-системе (АмоCRM)
- ведение отчетности
Февраль 2019 — Октябрь 2020
1 год 9 месяцев
КонсультантПлюс
Липецк, www.consultant.ru/wanted/vacancy/
Менеджер по работе с клиентами
Ведение постоянных клиентрв. Консультирование,звонки,встречи. Работа с документами.
Июнь 2018 — Февраль 2019
9 месяцев
ПАО Росбанк
Липецк
Менджер по работе с клиентами
Работа с зарплатными клиентами банка. Выдача карт,оформление клиентских досье,консультация.Проведение презентаций.
Консультирование по продуктам банка.
Продажа банковских продуктов.
Оформление документации.
Декабрь 2015 — Июль 2017
1 год 8 месяцев
ООО "Здоровье нации"
Липецк, www.zdorovie48.ru
Администратор-кассир
Прием и распределение телефонных звонков.
Встреча пациентов медицинского центра.
Информирование клиентов об услугах медицинского центра.
Запись на прием к специалистам.
Оформление первичной медицинской документации
Ведение клиентской базы.
Проведение расчетно-кассовых операций.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Координация работы врачей и персонала.
Работа с документами.
Взаимодействие со страховыми компаниями
Июнь 2014 — Октябрь 2015
1 год 5 месяцев
ООО "Русские деньги"
Липецк
Кредитный инспектор
Проверка надежности клиента по необходимым информационным базам.
Первичная оценка кредитного риска.
Изучение и анализ предоставленной потенциальным заемщиком информации.
Проверка предоставленного пакета документов.
Принятие решения по выдачи кредита с последующим сопровождением.
Апрель 2009 — Март 2010
1 год
ООО "Райффайзен Банк"
Липецк, raiffeisen-life.ru
Специалист по зарплатным проектам.
Работа с частными и юридическими лицами. Поиск новых компаний для сотрудничества в рамках зарплатного проекта.
Ведение клиентской базы.
Консультирование клиентов банка, подбор нужного пакета услуг, открытие счета, заключение договоров с последующим сопровождением.
Текущее обслуживание по кредитованию.
Выезд на предприятия с последующим проведение презентаций и переговоров.
Апрель 2008 — Декабрь 2008
9 месяцев
ККО "КИТ Финанс Банк"
Липецк
Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов, оформление документации и дальнейшее сопровождение.
Ведение клиентской базы. Подбор нужного пакета услуг.
Проведение презентаций по продуктам банка, проведение переговоров.
Проходила обучение по продажам, холодным звонкам, проведению презентаций, проведению тренингов.
Сентябрь 2006 — Март 2008
1 год 7 месяцев
Турфирма Азимут
Липецк
Исполнительный директор
Решение организационных моментов. Подбор туристических пакетов клиентам. Заключение договоров с туроператорами.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Мне нравится работа с людьми. Считаю, что работать надо не просто по определенному шаблону, а с творческим подходом, так как ситуации и люди бывают разными. На мой взгляд, очень важно проявлять доброжелательность и вежливость не только по отношению к клиентам, но и к своим коллегам, потому что только здоровая и дружелюбная атмосфера в коллективе способствует личностному росту и успешному развитию компании.
Высшее образование
2007
Липецкий государственный педагогический университет, Липецк
Филологический факультет, Русский язык и литература
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения