Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 17 июля 1984
Липецк, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Липецк
ОктябрьскийСпециалист по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 12 лет 11 месяцев
Март 2021 — по настоящее время
4 года 1 месяц
ООО Брайт
Липецк
Менеджер по работе с клиентами
- выполнение личного и общего плана продаж
- выполнение холодных звонков компаниям с целью выяснить план мероприятий
- поиск новых потенциальных клиентов (поиск в интернете и социальных сетях)
- обеспечение высокого уровня сервиса (быстрое решение всех вопросов клиента)
- ведение клиенткой базы в CRM-системе (АмоCRM)
- ведение отчетности
- выполнение холодных звонков компаниям с целью выяснить план мероприятий
- поиск новых потенциальных клиентов (поиск в интернете и социальных сетях)
- обеспечение высокого уровня сервиса (быстрое решение всех вопросов клиента)
- ведение клиенткой базы в CRM-системе (АмоCRM)
- ведение отчетности
Февраль 2019 — Октябрь 2020
1 год 9 месяцев
КонсультантПлюс
Липецк, www.consultant.ru/wanted/vacancy/
Менеджер по работе с клиентами
Ведение постоянных клиентрв. Консультирование,звонки,встречи. Работа с документами.
Июнь 2018 — Февраль 2019
9 месяцев
ПАО Росбанк
Липецк
Менджер по работе с клиентами
Работа с зарплатными клиентами банка. Выдача карт,оформление клиентских досье,консультация.Проведение презентаций.
Консультирование по продуктам банка.
Продажа банковских продуктов.
Оформление документации.
Консультирование по продуктам банка.
Продажа банковских продуктов.
Оформление документации.
Декабрь 2015 — Июль 2017
1 год 8 месяцев
ООО "Здоровье нации"
Липецк, www.zdorovie48.ru
Администратор-кассир
Прием и распределение телефонных звонков.
Встреча пациентов медицинского центра.
Информирование клиентов об услугах медицинского центра.
Запись на прием к специалистам.
Оформление первичной медицинской документации
Ведение клиентской базы.
Проведение расчетно-кассовых операций.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Координация работы врачей и персонала.
Работа с документами.
Взаимодействие со страховыми компаниями
Встреча пациентов медицинского центра.
Информирование клиентов об услугах медицинского центра.
Запись на прием к специалистам.
Оформление первичной медицинской документации
Ведение клиентской базы.
Проведение расчетно-кассовых операций.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Координация работы врачей и персонала.
Работа с документами.
Взаимодействие со страховыми компаниями
Июнь 2014 — Октябрь 2015
1 год 5 месяцев
ООО "Русские деньги"
Липецк
Кредитный инспектор
Проверка надежности клиента по необходимым информационным базам.
Первичная оценка кредитного риска.
Изучение и анализ предоставленной потенциальным заемщиком информации.
Проверка предоставленного пакета документов.
Принятие решения по выдачи кредита с последующим сопровождением.
Первичная оценка кредитного риска.
Изучение и анализ предоставленной потенциальным заемщиком информации.
Проверка предоставленного пакета документов.
Принятие решения по выдачи кредита с последующим сопровождением.
Апрель 2009 — Март 2010
1 год
ООО "Райффайзен Банк"
Липецк, raiffeisen-life.ru
Специалист по зарплатным проектам.
Работа с частными и юридическими лицами. Поиск новых компаний для сотрудничества в рамках зарплатного проекта.
Ведение клиентской базы.
Консультирование клиентов банка, подбор нужного пакета услуг, открытие счета, заключение договоров с последующим сопровождением.
Текущее обслуживание по кредитованию.
Выезд на предприятия с последующим проведение презентаций и переговоров.
Ведение клиентской базы.
Консультирование клиентов банка, подбор нужного пакета услуг, открытие счета, заключение договоров с последующим сопровождением.
Текущее обслуживание по кредитованию.
Выезд на предприятия с последующим проведение презентаций и переговоров.
Апрель 2008 — Декабрь 2008
9 месяцев
ККО "КИТ Финанс Банк"
Липецк
Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов, оформление документации и дальнейшее сопровождение.
Ведение клиентской базы. Подбор нужного пакета услуг.
Проведение презентаций по продуктам банка, проведение переговоров.
Проходила обучение по продажам, холодным звонкам, проведению презентаций, проведению тренингов.
Ведение клиентской базы. Подбор нужного пакета услуг.
Проведение презентаций по продуктам банка, проведение переговоров.
Проходила обучение по продажам, холодным звонкам, проведению презентаций, проведению тренингов.
Сентябрь 2006 — Март 2008
1 год 7 месяцев
Турфирма Азимут
Липецк
Исполнительный директор
Решение организационных моментов. Подбор туристических пакетов клиентам. Заключение договоров с туроператорами.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Мне нравится работа с людьми. Считаю, что работать надо не просто по определенному шаблону, а с творческим подходом, так как ситуации и люди бывают разными. На мой взгляд, очень важно проявлять доброжелательность и вежливость не только по отношению к клиентам, но и к своим коллегам, потому что только здоровая и дружелюбная атмосфера в коллективе способствует личностному росту и успешному развитию компании.
Высшее образование
2007
Липецкий государственный педагогический университет, Липецк
Филологический факультет, Русский язык и литература
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения