Обязанности: - Анализ рынка и определение перспективных направлений для закупки одежды. - Поиск и установление контактов с поставщиками, ведение переговоров с нуля. - Выкуп товаров оптом, управление закупками и логистическими процессами. - Организация доставки и распределения одежды по регионам России. - Мониторинг спроса и трендов моды для своевременного обновления ассортимента. - Ведение документации, отчетности и контроль за выполнением планов по закупкам и продажам. - Построение и развитие клиентской базы по всей территории РФ, привлечение новых поставщиков и клиентов. Достижения: - Одна из первых байеров , вышедших на рынок одежды в Новосибирске, что позволило занять уникальную позицию и закрепиться в регионе. - Успешное налаживание цепочек поставок и создание устойчивых партнерских отношений с поставщиками и оптовыми клиентами. - Самостоятельный поиск и привлечение клиентов по всей России, расширение клиентской базы в условиях высокой конкуренции. - Оптимизация процессов закупки и логистики, снижение издержек и увеличение маржинальности. - Формирование репутации надежного байера и поставщика, что способствует росту объемов закупок и продаж.

Обязанности: 1. Разработка концепции и бизнес-плана салона - Определение формата, услуг и целевой аудитории. - Составление финансового плана, бюджета и стратегии развития. 2. Получение лицензий и разрешительных документов - Организация процесса получения медицинской лицензии и всех необходимых разрешений. - Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов безопасности. 3. Подбор и обучение персонала - Набор квалифицированных специалистов: массажистов, косметологов, медиков, мастеров маникюра и педикюра. - Проведение обучения, тренингов и инструктажей по стандартам обслуживания и внутренним процедурам. Выезд сотрудников в другие города, в целях повышения квалификации. 4. Создание и оформление пространства салона - Выбор и аренда помещения, организация ремонтных работ и закупка оборудования. - Обеспечение комфортабельной и безопасной атмосферы для клиентов. 5. Разработка маркетинговой стратегии и продвижение - Запуск рекламных кампаний, создание сайта и страниц в соцсетях. Участие в городских корпоративных мероприятиях, рекламирование в медицинских журналах , работа с блогерами, - Внедрение программ лояльности и акций для привлечения клиентов. 6. Организация операционной деятельности - Внедрение систем учета, записи и оплаты услуг. - Контроль качества обслуживания и соблюдения санитарных норм. 7. Финансовый контроль и управление - Мониторинг доходов и расходов, оптимизация затрат. - Анализ показателей эффективности и планирование роста. Достижения: - Успешное открытие салона "под ключ" за 6 месяцев**, включая оформление лицензий, ремонт и запуск работы. - Создание команды из 15 квалифицированных специалистов с высоким уровнем профессионализма и обслуживания. - Разработка уникальных программ услуг по инъекционной косметологии и массажу, что позволило выделиться на рынке и привлечь первых клиентов. - Привлечение первого потока клиентов — свыше 100 записей за первые 3 месяца после открытия. - Запуск эффективных маркетинговых акций и программ лояльности, что обеспечило порядка 30% повторных посещений в первые 6 месяцев. - Обеспечение полного соответствия салона требованиям медицинской лицензии и санитарных стандартов, что снизило риски штрафов и санкций. - Достижение запланированных финансовых показателей в первый год работы, превысив запланированный доход на 15%. - Создание позитивной репутации в городе и получение первых положительных отзывов от клиентов, что укрепило позицию салона на рынке. Закрытие салона в связи с делением имущества по разводе.

Была трудоустроена на ставку ведущего специалиста. Обязанности: - Обработка клиентских заявлений и проведение финансовых операций (открытие и закрытие счетов, выдача кредитов, оформление депозитов). - Консультирование клиентов по продуктам банка и предоставление актуальной информации. - Проверка документов и соблюдение требований по безопасности и нормативам. - Ведение документации и подготовка отчетов по выполненной работе. - Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. Достижения: - Обеспечила своевременное выполнение плановых показателей по объему обслуживания клиентов. - Повысил уровень клиентской удовлетворенности благодаря качественной консультации и внимательному подходу. - Внедрил стандартные процедуры, что сократило время обработки заявлений. Далее была переведена на ставку главного специалиста. Обязанности: - Руководство командой из нескольких ведущих специалистов, контроль их работы. - Обеспечение соблюдения внутренних процедур, нормативных требований и стандартов обслуживания. - Обучение и наставничество новых сотрудников. - Анализ работы отдела, подготовка отчетности и предложений по улучшению процессов. - Взаимодействие с другими подразделениями банка для оптимизации работы и повышения эффективности. Достижения: - Оптимизировала рабочие процессы, что повысило скорость обработки клиентских запросов. - Внедрила новые стандарты обслуживания, повысив уровень клиентской лояльности. - Разработала программу обучения для новых сотрудников, сократив срок адаптации. Далее была переведена на ставку руководителя направления по работе с партнерами . Обязанности: 1. Разработка стратегии партнерского направления. - Формирование долгосрочной стратегии по привлечению и развитию партнерских каналов. - Анализ рынка и конкурентной среды для определения новых возможностей сотрудничества. 2. Управление партнерскими отношениями. - Установление и поддержание долгосрочных взаимовыгодных отношений с существующими и потенциальными партнёрами. - Ведение переговоров и заключение договоров, согласование условий сотрудничества. 3. Координация работы с внутренними подразделениями. - Обеспечение интеграции партнерских решений в внутренние процессы банка. - Обеспечение выполнения планов и KPI по развитию партнерской сети. 4. Аналитика и отчётность. - Контроль эффективности сотрудничества, подготовка аналитических отчётов и предложений по улучшению. - Мониторинг ключевых показателей результативности и их оптимизация. 5. Обучение и мотивация команды. - Руководство командой специалистов по работе с партнерами, постановка целей и контроль их выполнения. - Обучение персонала новым продуктам и стандартам взаимодействия с партнёрами. Достижения: - Увеличение числа корпоративных каналов за первый год работы, что привело к росту привлечённых клиентов и увеличению объёма продаж по корпоративным продуктам. - Разработка и внедрение нового стандарта работы с корпоративными и зарплатными клиентами , что повысило эффективность коммуникации и снизило количество ошибок . - Заключение стратегических соглашений с ключевыми корпоративными клиентами , что обеспечило стабильный прирост доходов по партнерским программам. - Оптимизация внутреннего процесса интеграции новых партнёров. - Обучение команды и внедрение системы мотивации, что повысило уровень удовлетворённости сотрудников и снизило текучесть кадров.

Обязанности: 1. Обзвон клиентов и партнёров: - Связь с клиентами для уточнения и подтверждения актуальности их объявлений. - Выяснение потребностей и получение обратной связи для повышения эффективности работы. 2. Обновление информации в системе: - Ввод и корректировка данных объявлений в CRM . - Обеспечение точности и своевременности актуализации информации. 3.Контроль за статусом объявлений: - Мониторинг сроков публикации и продления сроков актуальности. - Уведомление клиентов о необходимости обновления или продления объявлений. 4. Работа с базой данных: - Анализ и сегментация базы для обеспечения целенаправленных рассылок и звонков. - Удаление или пометка устаревших объявлений. 5. Сотрудничество с командой: - Передача информации о проблемных или требующих обновления объявлениях менеджерам или маркетологам. - Участие в командных совещаниях для обмена опытом и улучшения процессов. 6. Отчётность: - Ведение отчётов о выполненной работе, количестве обновлённых объявлений и результатах звонков. - Анализ эффективности работы и предложения по её улучшению. Достижения: - Повысила точность обновляемых данных , что снизило количество ошибок. - Автоматизировала часть процесса обновления информации, сократив время на выполнение задач. - Улучшила уровень клиентского сервиса за счет более профессионального подхода к коммуникации, что привело к увеличению повторных заказов на обновление объявлений. - Внедрила систему напоминаний о необходимости обновления объявлений, что позволило увеличить их актуальность и снизить количество устаревших публикаций. - Участвовала в разработке скриптов для звонков, что повысило эффективность коммуникации и увеличило количество успешно обновлённых объявлений.

Обязанности: - Обеспечение высокого уровня обслуживания VIP-клиентов, создание индивидуального подхода к каждому посетителю. - Консультирование клиентов по ассортименту, моделям, размерам и особенностям продукции бренда. - Помощь в подборе одежды и аксессуаров, создание стильных образов, соответствующих запросам и статусу клиента. - Обеспечение комфортной и приятной атмосферы в магазине, поддержание высокого уровня сервиса. - Ведение документации, оформление покупок, оформление возвратов и обменов. - Поддержание безупречного внешнего вида и порядка в торговом зале. - Работа с системой учета и кассовым оборудованием. - Участие в инвентаризациях и мерчендайзинг-планировании для повышения продаж. - Поддержка репутации бренда и выполнение планов по продажам. Достижения: - Постоянное повышение уровня клиентского сервиса, что привело к увеличению числа постоянных VIP-клиентов. - Успешное выполнение и превышение планов по продажам на протяжении нескольких месяцев. - Создание индивидуальных образов для VIP-клиентов, что способствовало укреплению их лояльности и повышению уровня повторных покупок. - Внедрение новых методов презентации товаров, что привело к увеличению среднего чека. - Получение благодарственных отзывов от клиентов за высокий уровень сервиса и профессионализм. - Участие в специальных мероприятиях и закрытых презентациях бренда.