управляющий

Консультант по развитию бизнеса

• ГРК "Армения"Директор Подобрал и обучил персонал. Контроль работы персонала гостиничного комплекса. Принимал участие в разработке и внедрении маркетинговой политики гостиничного комплекса. Обеспечивал бесперебойную работы комплекса. Вел переговоры на всех уровнях, Подписывал договора. Обеспечивал коммерческую загрузку гостиницы. Принимал непосредственное участие в разработке и внедрении акционных пакетов. Достижения: Вывел ресторан на прибыль. Увеличил загрузку отеля с 13% на момент начала работы до 40%Загородный отель "На Чеснаве"
• УправляющийПодобрал и обучил персонал. Контроль работы персонала гостиничного комплекса. Разработал и внедрил должностные инструкции, стандарты работы и внешнего вида. Обеспечивал бесперебойную работы комплекса. Вывел ресторан на прибыль 1:2,65 Разработал договора на оказание гостиничных услуг. Вел переговоры на всех уровнях, Подписывал договора. Обеспечивал коммерческую загрузку гостиницы. Выставлял счета и акты выполненных работ. Принимал непосредственное участие в разработке и внедрении ценовой политики и акционных пакетов. Достижения: Вывод на рынок нового бренда и удержание лидирующих позиций в своем сегменте. Создание профессионального коллектива.Гостиничный комплекс "Европа"
• Заместитель генерального директораЗапуск объекта "с нуля". Подобрал и обучил персонал. Контроль работы персонала гостиничного комплекса. Разработал и внедрил должностные инструкции, стандарты работы и внешнего вида. Принимал непосредственное участие в ценообразовании номерного фонда, составления бюджета, просчета "точек безубыточности", разработке и внедрении маркетинговой политики гостиничного комплекса. Обеспечивал бесперебойную работы комплекса. Разработал договора на оказание гостиничных услуг. Вел переговоры на всех уровнях, Подписывал договора. Контролировал дебиторскую задолженность контрагентов. Обеспечивал коммерческую загрузку гостиницы. Принимал непосредственное участие в разработке и внедрении ценовой политики и акционных пакетов.ООО «Золотой террикон»

Запуск объекта "с нуля". Подобрал и обучил персонал. Контроль работы персонала гостиничного комплекса. Разработал и внедрил должностные инструкции, стандарты работы и внешнего вида. Принимал непосредственное участие в ценообразовании номерного фонда, составления бюджета, просчета "точек безубыточности", разработке и внедрении маркетинговой политики гостиничного комплекса. Обеспечивал бесперебойную работы комплекса. Разработал договора на оказание гостиничных услуг. Вел переговоры на всех уровнях, Подписывал договора. Контролировал дебиторскую задолженность контрагентов. Обеспечивал коммерческую загрузку гостиницы. Выставлял счета и акты выполненных работ. Принимал непосредственное участие в разработке и внедрении ценовой политики и акционных пакетов. Разработал и внедрил положение о Службе Приема и Размещения. Достижения: Вывод на рынок нового бренда и удержание лидирующих позиций в своем сегменте. Создание профессионального коллектива. Увеличение дохода отеля в 3 раза от планируемого. Поддержка среднегодовой коммерческой загрузки в пределах 75% - 82%.

• ПИИ ООО ВикторияСтарший администратор
• • Проводить поселение и выселение гостей. Решать все вопросы, возникающие на протяжении всего срока пребывания проживающих в гостинице. Предоставлять гостям, проживающим в гостинице, всю необходимую информацию и способствовать выполнению всех их пожеланий. • Следить за работой коридорных и администраторов для оказания качественного и быстрого обслуживания гостям по их размещению в гостинице и предоставлению дополнительных услуг.Ответственность
• Профессиональные навыки, умения, компетенции: Операционные системы MS Windows 98/2000, MS Windows 10, Word, Excel, Power Point, Access, программа для гостиниц и ресторанов «Fidelio V7.14», «Fidelio V8», PMS "Bnovo", PMS "Libra", PMS "Эдельвейс", PMS "Shelter", Chanel manager WuBooK, Chanel manager Travelonline, работа в сети Internet
• Донецкий институт туристического бизнесаМенеджер-экономист в сфере туристического бизнеса